|  | Kundenzufriedenheit im Fokus
Mit den Maßnahmen zur Qualitätssicherung wollen wir nicht nur das erreichte Niveau der COMPAREX-Serviceleistungen halten, sondern es kontinuierlich zum Nutzen unserer Kunden verbessern. Der wichtigste Indikator und Hinweisgeber für weitere Verbesserungen ist deshalb die jährliche Abfrage der Kundenzufriedenheit. Auch die Zertifizierungen und Re-Zertifizierungen durch namhafte Partnerunternehmen sprechen für die Qualität des COMPAREX Serviceangebots.
Kundenzufriedenheit 2006
- 1.200 Einzelbewertungen
- Gesamtnote 1,5 (nach Schulnoten)
Qualitätsmanagement
- DIN EN ISO 9001-Zertifizierung bestätigt für 2007
- Jährliche interne Überprüfungen durch CPX-Auditoren
- Jährliche externe Überprüfungen durch externe Auditoren
- Interne Quality Insurance Initiative
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